Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer. Keine Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Nach der Buchung werden wir uns mit dem Gruppenleiter in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren, um über die Tour zu informieren und die Zahlung einzuziehen.
1. IHRE BUCHUNG VORNEHMEN
Der Partyführer, der zuerst auf der Buchung genannt wird, muss von allen auf der Buchung genannten Personen und von deren Eltern oder Erziehungsberechtigten für alle Partymitglieder, die bei Buchung unter 18 Jahre alt sind, ermächtigt sein, die Buchung auf der Grundlage dieser Buchungsbedingungen vorzunehmen. Durch die Einreichung der Buchung bei uns bestätigt der Partyführer, dass er/sie dazu ermächtigt ist. Der Partyführer ist dafür verantwortlich, alle Zahlungen, die an uns zu leisten sind, zu tätigen. Der Partyführer muss über 18 Jahre alt sein, wenn die Buchung erfolgt.
2. ZAHLUNG
Alle Preise beinhalten die Mehrwertsteuer. Keine Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Nach der Buchung werden wir uns mit dem Gruppenleiter in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren, um über die Tour zu informieren und die Zahlung einzuziehen.
3. BUCHUNGSBESTÄTIGUNG
Nach Erhalt aller anwendbaren Zahlungen und abhängig von der Verfügbarkeit Ihrer ausgewählten Arrangements werden wir Ihre Buchung bestätigen, indem wir eine Bestätigungs-E-Mail und Rechnung ausstellen. Diese Rechnung wird an den Gruppenleiter gesendet. Überprüfen Sie diese Rechnung bitte sorgfältig, sobald Sie sie erhalten haben. Kontaktieren Sie uns umgehend, wenn auf der Bestätigung oder einem anderen Dokument erscheinende Informationen inkorrekt oder unvollständig sind, da es später möglicherweise nicht möglich ist, Änderungen vorzunehmen. Nach Ihrer Buchung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Passagierdetails zu erfahren und die Tourtickets so schnell wie möglich bereitzustellen.
4. WEBSITE-PREISE
Bitte beachten Sie, dass sich Preise und Fehler gelegentlich ändern können. Die Preise auf unserer Website können sich aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen Faktoren von Zeit zu Zeit ändern. Wir garantieren jedoch, dass der Preis, der auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist, sich nicht ändern wird, es sei denn, Sie ändern die Buchungsdetails.
5. SONDERWÜNSCHE
Bitte teilen Sie uns bei der Buchung etwaige besondere Wünsche mit. Obwohl wir uns bemühen werden, alle vernünftigen Anfragen an den entsprechenden Lieferanten weiterzuleiten, bedauern wir, dass wir nicht garantieren können, dass alle Anfragen erfüllt werden können. Eine Bestätigung, dass ein besonderer Wunsch notiert oder an den Lieferanten weitergeleitet wurde oder die Aufnahme des besonderen Wunsches in Ihrer Bestätigungsrechnung oder anderen Dokumentationen ist keine Bestätigung dafür, dass die Anfrage erfüllt wird. Sofern nicht ausdrücklich bestätigt, unterliegen alle besonderen Anfragen der Verfügbarkeit. Zum eigenen Schutz sollten Sie schriftlich bestätigen lassen, dass einem besonderen Wunsch entsprochen wird (wenn dies möglich ist), wenn dieser für Sie wichtig ist.
Falls Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe eine medizinische Erkrankung oder Behinderung haben, die Ihre Arrangements beeinträchtigen könnte oder spezielle Anforderungen aufgrund einer medizinischen Erkrankung oder Behinderung haben (einschließlich solcher, die den Buchungsprozess beeinflussen), informieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen, damit wir Ihnen bei der Prüfung der Eignung der Arrangements und/oder bei der Buchung behilflich sein können. In jedem Fall müssen Sie uns zum Zeitpunkt der Buchung und immer dann, wenn sich Änderungen des Zustands oder der Behinderung ergeben, alle Einzelheiten schriftlich mitteilen. Sie müssen uns auch umgehend informieren, wenn sich nach Bestätigung Ihrer Buchung eine medizinische Erkrankung oder Behinderung entwickelt, die Ihre Arrangements beeinträchtigen könnte. Wenn wir uns vernünftigerweise nicht in der Lage fühlen, die speziellen Bedürfnisse der betreffenden Person angemessen zu berücksichtigen, behalten wir uns das Recht vor, deren Reservierung abzulehnen oder, wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine vollständigen Angaben gemacht werden oder die Erkrankung/Behinderung nach der Buchung auftritt, die Buchung zu stornieren, sobald uns diese Details bekannt werden.
6. VON IHNEN VORGENOMMENE ÄNDERUNGEN UND STORNIERUNGEN
Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise nicht immer möglich ist, Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, nachdem sie bestätigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Eine geänderte Tourkarte (sofern zutreffend) wird Ihnen ausgehändigt. Die Originalkarte wird dann ungültig und sollte zerstört werden.
Um eine Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unser Büro telefonisch oder per E-Mail. Um Ihr Tourticket zu stornieren, müssen wir das Tourticket unbeschädigt erhalten. Anschließend senden wir Ihnen per E-Mail eine Stornorechnung zu. Die Stornierung tritt erst ab dem Datum in Kraft, an dem wir unsere Stornorechnung ausstellen. Änderungsgebühren werden im Falle einer Stornierung nicht erstattet.
Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der ursprüngliche Gutschein und nicht der neu ausgestellte bei der betreffenden Tour eingelöst wird.
Stornierungen von Ihrer Seite für Tagesausflüge:
Stornierungen von Ihrer Seite für private Ausflüge:
7. ÄNDERUNGEN UND ANNULLIERUNGEN DURCH UNS
Bevor wir zu Beginn Ihre Arrangements wesentlich ändern oder stornieren und es Zeit dafür gibt, bieten wir Ihnen die folgenden Optionen an: (1) die Änderung akzeptieren (bei wesentlichen Änderungen) oder (2) alternative vergleichbare Arrangements von uns erwerben oder (3) Ihre Buchung stornieren, in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung aller von Ihnen für die Tour gezahlten Gelder und nicht mehr.
Wir bemühen uns, unsere Touren so zu organisieren, wie sie auf unserer Website beschrieben sind. Antalyacitytour.com übernimmt jedoch keine Verantwortung für jedes Detail der Touren und behält sich das Recht vor, alle oder einen Teil der Touren ohne vorherige Ankündigung zu stornieren oder zu ändern.
Die oben genannten Optionen stellen den vollen Umfang unserer Haftung Ihnen gegenüber im Falle einer wesentlichen Änderung oder Stornierung Ihrer Arrangements dar.
8. BESCHWERDEN
Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@antalyacitytour.com oder telefonisch beim Betriebsleiter unter +90 242 324 75 06, falls Sie unerwarteterweise ein Problem oder eine Meinungsverschiedenheit mit einer Tour haben sollten. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem innerhalb unserer Möglichkeiten zu lösen.
Alle Ansprüche oder Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, werden gemäß den Gesetzen des Landes entschieden, in dem die Tour stattgefunden hat. Durch die Buchung einer Tour erklären Sie sich mit dieser Zuständigkeit einverstanden.