Die Touren und Dienstleistungen, die über antalyacitytour.com gebucht werden, unterliegen den Regeln und Vorschriften der türkischen Reisebüros und der Verbraucherschutzgesetze, die kürzlich aktualisiert wurden, um den Standards der Verbraucherrechtslegislation der Europäischen Union zu entsprechen.

Änderungen von gebuchten Touren

Wir bemühen uns immer, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen, und deshalb haben wir versucht, die Dienstleistungen auf unserer Website so treu wie möglich darzustellen. Aufgrund einiger unvermeidlicher Umstände wie schlechter Wetterbedingungen behält sich Antalya City Tour das Recht vor, einige Inhalte oder alle Programme ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Rückerstattung bei von uns vorgenommenen Stornierungen

Im Falle einer Stornierung einer Tour durch Antalya City Tour sind wir verpflichtet, die tatsächlichen Ticketpreise zu erstatten, die Sie bereits bezahlt haben, und nichts mehr.

Rückerstattung bei von Ihnen vorgenommenen Stornierungen für Tagesausflüge

– Vollständige Rückerstattung für Stornierungen bis 12 Stunden vor Tourbeginn.

– Keine Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 12 Stunden vor Tourbeginn.

Rückerstattung bei von Ihnen vorgenommenen Stornierungen für private Touren

– Vollständige Rückerstattung für Stornierungen bis 24 Stunden vor Tourbeginn.

– Keine Rückerstattung für Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Tourbeginn.

Änderung der Buchungen durch Sie

Wenn Sie Ihr Tourdatum ändern möchten, müssen Sie uns mindestens 24 Stunden vor dem tatsächlichen Tourbeginn informieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein alternatives Datum anzubieten, und wir berechnen Ihnen keine Gebühren für diesen Service.

Beschwerden

Wir streben immer danach, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und wenn Sie Beschwerden über eine bestimmte Tour haben, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Wenn jedoch ein Problem auftritt und es nicht einvernehmlich gelöst werden kann, wird das Problem der Rechtssprechung des Landes unterstellt, in dem die tatsächlichen Touren stattfinden. Indem Sie sich dafür entscheiden, die Dienstleistungen von Antalya City Tour zu buchen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie sich an die geltenden Gesetze und Vorschriften unter der Gerichtsbarkeit des Landes halten, in dem die betreffende Tour durchgeführt wird.